- Кодированный канал
- Что такое Триколор ID?
- Что такое ключ активации?
- Различия между телевидением стандартной (SD) и высокой четкости (HD)
- Проверка версии программного обеспечения
- Проверка поступления платежа
- Трудности с изображением
- Нет звука
- Телегид
- Приемник не реагирует на нажатия кнопок пульта
- Нет сигнала
- Настройка списка каналов для телевизоров с CI+ модулем
Что такое Триколор ID?
Триколор ID — это уникальный идентификационный номер клиента в системе Триколора, который состоит из 14 или 12 цифр.
Триколор ID необходимо указывать каждый раз при оплате любых услуг Триколора, а также при обращении в Службу поддержки клиентов.
Как найти Триколор ID?
Воспользуйтесь сервисом «Забыли Триколор ID?» на странице входа в Личный кабинет на сайте.
Нажмите ссылку «Забыли Триколор ID?».
Введите номер телефона, который был указан при регистрации в качестве клиента, и полученный в СМС код.
Если указанный номер телефона закреплен за несколькими Триколор ID, выберите необходимый из списка. Далее нажмите кнопку «Получить Триколор ID». Триколор ID будет отправлен в СМС.
|
В приложении «Триколор Кино и ТВ» на мобильном устройстве:
Триколор ID указан вверху страницы при открытии меню. |
|
|
В приложении «Триколор Кино и ТВ» на SMART TV: Триколор ID указан в разделе меню «Профиль». Для перехода в данный раздел в верхней строчке главного меню с помощью пульта дистанционного управления нажмите на значок «шестеренка». |
|
|
На сайте «Триколор Кино и ТВ» в разделе «Профиль»
Для перехода в данный раздел нажмите на значок профиля в верхнем правом углу страницы. |
|
|
На приемнике: Найти Триколор ID можно: 1. На наклейке самого приемника.
2. На смарт-карте (при наличии). 3. С помощью пульта дистанционного управления. Для этого определите модель вашего приемника — она, как правило, указана на его лицевой панели или на наклейке. |
 
|
